Aufgaben
🛠️ 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort, telefonisch oder remote
💻 Einrichten von Arbeitsstationen, Laptops und mobilen Geräten
🔐 Benutzerkonten, Berechtigungen und Kommunikationsmittel verwalten
🖨️ Hardware betreuen, Reparaturen koordinieren und Beschaffung unterstützen
📚 Kurze Anleitungen erstellen und Wissensdatenbank aktuell halten